La Fédération des ascenseurs (FA), qui regroupe 108 entreprises soit 90% des professionnels du secteur en France, a annoncé vendredi la publication "dans les prochaines semaines" d'un "recueil de recommandations" pour le confort et la sécurité des usagers.
Le document sera téléchargeable sur internet (www.ascenseurs.fr), à destination des 63% de Français qui utilisent fréquemment l'ascenseur (100 millions de trajets par jour), a-t-elle indiqué dans un communiqué.
La décision de publier ce guide fait suite aux "Rencontres de l'Ascenseur", qui ont réuni pour la première fois le 4 octobre tous les intervenants du secteur (copropriétaires, syndics, pouvoirs publics, locataires, architectes), explique la FA.
Ces rencontres avaient été organisées suite à une étude de l'institut CSA au printemps dernier qui a montré une détérioration de l'image des ascensoristes depuis l'adoption de la loi "Sécurité des ascenseurs existants" (SAE).
Le texte, qui date de 2003, a imposé, après une série d'accidents graves, 17 mesures de sécurité obligatoires à mettre en oeuvre à partir de 2006 jusqu'à 2018.
Percue comme bénéfique pour la sécurité des usagers (11 décès entre 2006 et 2010 contre 33 entre 2001 et 2005), l'application de cette loi a été critiquée en raison du "déficit de communication globale" et pour son coût pour les copropriétaires.
"Cette loi nourrit la mauvais image de la profession. Plus on la connaît, plus on est critique vis à vis des ascensoristes", relève aujourd'hui la FA, décidée à changer l'image du secteur et à plus communiquer en direction du public.
Le marché français (un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros en 2010) est dominé, à 75%, par quatre groupes étrangers: l'américain Otis, le finlandais Koné, le suisse Schindler et l'allemand ThyssenKrup.
