Incidents de paiement, agios sur découvert, forfaits de services..., les frais facturés par les établissements sont régulièrement pointés du doigt. La ministre de l'Economie a commandé un rapport sur le sujet avec pour objectif d'éviter les abus. Les duellistes de la rédaction prennent part au débat.
AD : Sous la pression des pouvoirs publics et des associations de consommateurs, les banques ont commencé à faire le ménage dans leurs politiques tarifaires. On a assisté à partir de 2004 à la mise en œuvre d’une série de mesures : accessibilité des tarifs sur internet et en agence, envoi d’une synthèse annuelle des frais facturés, plafonnement des incidents de paiement, etc… Des efforts louables mais qui restent insuffisants. Le plus grand flou continue d’entourer le sujet des forfaits bancaires notamment.
VN : La ministre de l’Economie Christine Lagarde a demandé un rapport sur les frais bancaires précisément car il y a un problème de transparence de ces frais. Le consommateur paie souvent pour des services qu’il n’utilise pas, notamment à cause des offres "packages". Certains services gratuits sont ainsi devenus payants, sans que le consommateur n’en soit alerté. La ministre attend donc de ce rapport "une série de recommandations", comme elle l’a déclaré, afin de protéger les consommateurs.
AD : Le rapport commandé par Christine Lagarde soulève toutefois quelques interrogations. Il peut paraître pour le moins étonnant que cette mission ait été confiée en partie à Georges Pauget, l’ancien directeur général du Crédit agricole. En tout état de cause, ce manque de clarté dans les frais bancaires ne permet pas de faire jouer la concurrence. Le palmarès 2010 réalisé par l’association de consommateurs CLCV et le magazine Mieux Vivre Votre Argent a certes montré une baisse, en moyenne, des tarifs bancaires. Mais d’un établissement à l’autre, les écarts peuvent être énormes ; parfois jusqu’à trois fois plus cher.
Lire la suite du duel "Les frais bancaires sont-ils abusifs ?"
Patience978 - Mercredi 31 Mars 2010 à 14:46
En plus de me plumer, ma banque suite a une érreur vient de me faire rater un emploi
Une erreur Bancaire vient de me faire perdre un poste a Genève que j'espérais depuis longtemps. il m'ont fiché BDF pour un chéque sans m'envoyer le courrier, me contacter. Le plus grave c'est que quand je vais les voir, ils me demande d'aller récupérer le chéque en question, de revenir avec 1 timbre. je vais chercher le chéque a la boutique ou il m'est répondu : Monsieur nous ne pouvons vous rendre ce chéque, nous ne l'avons plus il nous a été payé il y a 2 MOIS ! Je suis une personne handicapée il y a 3 ans lors d'un salon emploi ils m'avaient déja jugé, je m'étais dit se sont "des cons" il y en a dans toutes les boites.
Là le coup du chéque,du poste qu'il vient de me couter, en Suisses ils m'ont juger sur mes qualités pas sur ma Santé nous n'étions que 2 a avoir été sélectionné. pour couronner le tout des frais a gogo, des modifications sans me parler, des réponses " votre conseillére n'est pas la , l'erreur en renouvelant votre CB faites des chéques en attendant son retour et ils me fichent pour un chéque payé!
Comme je le leur ai dit si un jour j'ai une absence pendant que je suis sur mon pc je ne suis pas responsable si je leur explose leur systéme. j'ai perdu mes compétences depuis mon agression mais pendant un probléme partiel elle reviennent en force Le pdg de ma banque se demande encore comment j'ai sa ligne directe, son fax perso......
Je me pose juste la question dois je leur faire un procés, la COTOREP me dit que je devrais.
Sacha - Lundi 29 Mars 2010 à 18:28
frais bancaires abusifs
les banques ont notre argent en dépôt sur les comptes non rémunérés ce n'est pas notmal que leurs frais soient aussi élevés, ou alors elles doivent rétribuer les comptes de dépôt
Claudio - Lundi 29 Mars 2010 à 16:20
frais bancaires abusifs,
soit disant la recession porte le chapeau, comment avant faiisions nous. aujourd'hui ,les banques sont a l'affut por vous prendre de l'argent exemple type: je reçois tous les trimetres ma penson ,entre le 3 et le 4 au mois de janvier 2010 j'avais un prelevement comme tous les mois d'ailleurs le 3 janvier2010 or ce jour tombe un dimanche,le 4 janvier ,donc lundi la societe generale etait ferme et mon virement etait arrive eh bien refus de prelevement et poutant cela fait 20 ans que je suis a cette banque ,bien entendu ,la banque savait ,et poutant ,frais bancaires et tout le resta et ceci ,depuis l'arrive d'un nouveau directeur qu j'appele directeur de la recession