Urbania a annoncé jeudi la nomination de Jean-Luc Sauvage en qualité de médiateur, devenant ainsi le premier grand réseau d'administrateurs de biens à mettre en place une telle fonction à disposition de ses clients.
Dès la mi-juin, les présidents de conseils syndicaux, représentants les copropriétés gérées par le groupe, et les propriétaires-bailleurs pourront saisir le médiateur d'Urbania lorsque tout recours interne de résolution des litiges aura été épuisé, indique le communiqué.
Ancien dirigeant de société, Jean-Luc Sauvage a été juge au tribunal de commerce de Paris avant de devenir président du tribunal de commerce des Hauts-de-Seine. Il est médiateur national délégué du crédit et médiateur national délégué des relations industrielles et de la sous-traitance.
"Nous faisons le choix de l'innovation dans la relation commerciale parce que nous plaçons tout en haut de notre échelle de valeur la satisfaction de nos clients", souligne Nicolas Jacquet, président exécutif d'Urbania, cité par le communiqué.
Troisième réseau français d'admnistration de biens, Urbania, avec 1.600 employés dans 105 cabinets, gère 400.000 lots en tant que syndic de copropriété et en gestion locative.
Le tribunal de commerce de Nanterre avait donné son aval, en septembre 2010, à la reprise d'Urbania, numéro 3 du secteur avec 150 millions d'euros de chiffre d'affaires, par la société d'investissement française IPE (Investors in Private Equity) de Philippe Nguyen et François Nicoly qui gère des fonds ayant vocation à reprendre des entreprises industrielles et de services.
Cette reprise, auprès d'une nébuleuse de sociétés dirigées par Michel K. Moubayed, décédé depuis, était intervenu à la suite d'un accord avec les créanciers bancaires d'Urbania, dont la Société Générale, prévoyant la transformation de 430 millions de créance en obligations convertibles, à 50%, sur un total de 510 millions de dettes.
