La chaîne américaine de magasins de vêtements GAP a dévoilé des résultats légèrement supérieurs aux attentes au premier trimestre, clos début mai. Le bénéfice net a pourtant reculé à 215 millions de dollars, soit 31 cents par action, contre 249 millions de dollars, ou 34 cents par action, un an plus tôt. Le consensus s'établissait à 30 cents par action. Le chiffre d'affaires a baissé de près de 8% à 3,13 milliards de dollars. Les ventes à périmètre comparable, c'est-à-dire celles des magasins ouverts depuis un an au moins, ont elles aussi reculé de 8%.
AOF - EN SAVOIR PLUS
LE SECTEUR DE LA VALEUR
Distribution spécialisée
Pour soutenir l'essor du commerce électronique, un facteur est essentiel : la confiance des acheteurs. Or celle-ci a été mise à mal au second semestre 2008 avec la liquidation de plusieurs acteurs de la vente à distance, dont la Camif. Sur la période, le nombre de réclamations auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite à des produits non livrés et non remboursés ont véritablement explosé sur six mois (+1714% !) pour atteindre 2014 requêtes. L'enjeu pour la Fevad est donc de rassurer les consommateurs en instaurant un dispositif qui les protège. Elle propose que le client qui a payé par carte bancaire ne soit débité qu'après expédition des articles ou qu'une garantie soit émise par un tiers. Elle souhaite également que le consommateur puisse s'opposer au débit de sa carte ou de son chèque un mois après l'annonce de l'ouverture d'une procédure collective de la société, qui doit communiquer ses difficultés sur son site.
