Coheris a annoncé que le spécialiste du charme sur Internet, DreamNex, a opté pour ses solutions Coheris Spad Data Mining et Coheris Harry. «Coheris Spad Data Mining sera utilisée dans le cadre de la mise en place d'actions marketing plus ciblées et personnalisées auprès des clients de DreamNex», a expliqué l'éditeur de logiciels. La suite Coheris Harry permettra à DreamNex de construire et mettre en forme ses rapports d'activité.
«Coheris Harry va permettre à DreamNex de créer ses tableaux de bord et de les diffuser sur son portail web. Les utilisateurs auront le choix entre accéder à des rapports prédéfinis ou bien réaliser leurs propres requêtes et les publier», a précisé Coheris.
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LE SECTEUR DE LA VALEUR
Informatique - Editeurs de logiciels
En plein essor, la location de logiciels de gestion de la relation client (CRM) connaît une croissance d'environ 30% par an selon le cabinet d'études Forrester Research. L'allemand SAP, les américains NetSuite et Oracle, sont déjà présents sur ce marché. Néanmoins leurs produits ne sont pas aussi attractifs en termes de prix que celui de Microsoft. En effet, le leader mondial des logiciels vient de lancer, dans tous les pays anglo-saxons, une offre baptisée « Dynamics CRM », destinée à contrer le pionnier du logiciel en ligne Salesforce.com. Pour pallier à son retard dans le domaine des logiciels à la demande, Microsoft a décidé de pratiquer des tarifs d'abonnements allant de 39 à 59 dollars par mois par utilisateur, alors que les premiers prix de Salesforce.com s'élèvent à 65 dollars. Cette initiative fait suite à l'annonce récente d'un partenariat entre Salesforces.com et le géant Google, soulignant l'intense compétition dans le secteur.