Les plaintes des clients des opérateurs télécoms ont baissé de près d'un tiers en 2009 en France, mais la facture est désormais la première cause de litiges, selon le bilan annuel présenté jeudi par l'association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt).
Télécoms: moins de plaintes en 2009, la facture en tête des litiges
Jeudi 15 Avr 2010 à 10:00
© 2010 AFP
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