Le nombre de réclamations portant sur les factures d'énergie a été multiplié par 10 depuis 2007, et celles-ci "ne sont pas toujours traitées de manière satisfaisante", selon un rapport du médiateur de l'énergie qui doit être remis jeudi au ministre de l'Energie Eric Besson.
Factures d'énergie: les réclamations multipliées par 10 depuis 2007 (médiateur)
Jeudi 16 Déc 2010 à 05:00
© 2010 AFP
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