Le Médiateur de la République a tapé du poing sur la table vendredi contre les administrations qui confondent la "modernisation", à coups de serveurs vocaux et sites internet, avec une "déshumanisation" préjudiciable aux usagers.
Coup de gueule du Médiateur contre le tout "tapez 1, 2, étoile ou dièse"
Vendredi 24 Sep 2010 à 12:02
© 2010 AFP
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