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Coup de gueule du Médiateur contre le tout "tapez 1, 2, étoile ou dièse"

Vendredi 24 Sep 2010 à 12:02

Le Médiateur de la République a tapé du poing sur la table vendredi contre les administrations qui confondent la "modernisation", à coups de serveurs vocaux et sites internet, avec une "déshumanisation" préjudiciable aux usagers.

FRANCE TELECOM

© 2010 AFP
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