Le numéro unique d'appel pour les entreprises 39 95 lancé par Pôle emploi depuis environ six mois reçoit "entre 2.000 et 2.500 appels" par jour et "entre 400 et 450 offres d'emploi" par jour, a affirmé mercredi le directeur général de Pôle emploi Christian Charpy.
Le 39 95, numéro de téléphone unique pour joindre Pôle emploi lorsqu'on est employeur et que l'on souhaite déposer une offre ou s'informer sur les aides à l'embauche, remplace depuis mars 2010 l'ancien numéro à dix chiffres (0 826 08 08 + numéro du département).
"Nous avons chaque jour entre 2.000 et 2.500 appels, ce qui est plutôt bien, et entre 400 et 450 offres déposées grâce à ce 39 95. Cela reste une part faible du total des offres déposées à Pôle emploi, 4 à 5%, mais ce système progresse", a déclaré M. Charpy devant la presse.
Après quasiment six mois de fonctionnement, Pôle emploi vient de relancer "une grande campagne de communication pour mieux faire connaître ce numéro", a-t-il souligné.
Avant d'être généralisé, le numéro avait été expérimenté en Lorraine, région très touchée par la crise, où une hausse progressive des appels avait été observée.
Au 39 95, l'employeur peut déposer une offre d'emploi, s'informer sur les mesures d'aide au recrutement, recevoir des informations générales sur ses contributions ou vérifier le virement d'une subvention à laquelle il peut prétendre pour une embauche.
Destiné en priorité aux entreprises n'ayant pas encore fait appel à Pôle emploi et n'ayant pas de conseiller attitré, ce numéro reçoit aussi les appels rebasculés des entreprises ne parvenant pas à joindre leur agence Pôle emploi pour déposer une offre.
L'objectif du 39 95, avait expliqué le secrétaire d'Etat à l'Emploi Laurent Wauquiez il y a quelques mois, est d'"être une porte d'entrée plus facile pour les entrepreneurs" et "qu'on ne perde aucune offre d'emploi en 2010".
Toutes les offres d'emploi à pourvoir ne transitent pas par Pôle emploi qui en draine environ 30%. En 2009, Pôle emploi a recueilli 3 millions d'offres d'emploi, contre 3,5 millions en 2008.
Au premier semestre 2010, le nombre d'offres collectées par Pôle emploi a augmenté de 20% sur un an, sous l'effet "du changement de contexte économique, de la reprise des visites aux entreprises, des forces de prospection et de la mise en place du 39 95", selon M. Charpy.