Une vingtaine de clients de la Caisse d'épargne de Lorraine Champagne-Ardenne ont saisi l'association UFC Que choisir de Nancy, après la réception d'un questionnaire de la banque jugé "intrusif" qui utilise la lutte antiterroriste "à des fins commerciales", selon l'association de défense des consommateurs.

La Caisse d'épargne demande à ses clients les noms, prénoms, dates de naissances de leurs enfants, la profession du titulaire du compte ainsi que des justificatifs d'identité, de domicile ou de revenus, alors que la missive se présente comme "réglementaire" et obligatoire.

"La Caisse d'épargne, sous prétexte de respecter la loi qui lui demande d'évaluer les risques de blanchiment et de financement de terrorisme, enrichit ses bases de données", dénonce Guy Grandgirard, président d'UFC Que choisir à Nancy.

"La loi ne leur demande pourtant évidemment pas de récolter des informations sur les enfants de leurs clients !", estime-t-il.

Une mention, "écrite dans des caractères illisibles", selon laquelle les informations pourront être exploitées à des fins d'opérations commerciales, est également condamnée par l'association de consommateurs.

"Nous donnons donc comme conseil de ne pas répondre à ce questionnaire qui, contrairement à ce qu'affirme la Caisse d'épargne, n'a pas de base légale", explique Guy Grandgirard.

La direction de la banque n'a pu être jointe.