Un conseiller Pôle emploi d'une agence de Sainte-Geneviève-des-Bois (Essonne), a été agressé vendredi matin sur son lieu de travail par un demandeur d'emploi, a-t-on appris samedi de source policière, confirmant une information du journal Le Parisien.

A la suite à cette agression, les conseillers ont exercé leur droit de retrait et l'agence a été fermée vendredi en fin de matinée, a-t-on appris de source syndicale. Elle ne devrait rouvrir que mercredi, après des travaux de sécurisation des lieux.

"Toute l'agence est en état de choc. On se pose des questions sur nos conditions de travail", a dit à l'AFP Florence Guillemot, conseillère à l'agence de Sainte-Geneviève-des-bois et déléguée SNU. La syndicaliste pointe "des situations d'insécurité", engendrées par la configuration des lieux.

L'agresseur présumé, un demandeur d'emploi, se serait énervé après s'être vu refuser l'accès à un atelier où il était inscrit mais auquel il s'était présenté trois quarts d'heure en retard. Reçu par un conseiller, il s'en est pris violemment à ce dernier, le frappant au visage avant de le rouer de coups, une fois à terre. Il a ensuite pris la fuite.

La victime, dont les blessures lui valent 4 jours d'ITT, a déposé plainte vendredi en fin d'après-midi pour "coups et blessures contre une personne dépositaire de mission de service public".

Aucune interpellation n'avait eu lieu samedi matin. Le commissariat de Sainte-Geneviève-des-Bois est chargé de l'enquête.

Une négociation sur les conditions de travail a été entamée début 2010 entre la direction de Pôle emploi et les syndicats, pour tenter de réduire le mal-être des agents, confrontés notamment à des changements de tâches liées à la fusion ANPE-Assedic, à une charge de travail liée à l'explosion du nombre de demandeurs d'emploi, et à un stress important, notamment lorsqu'ils sont au contact du public, avec une hausse des agressions.