Alerte presse/Agenda
Points clés MEGA International - Laser
Jeudi 1er Octobre 2009
Thème : comment piloter ses processus par le suivi des plans d'actions
Cette conférence-débat animée par François Tabourot, Directeur Général de MEGA, portera sur l'expérience de LaSer ; comment Laser, numéro 1 de la carte privative en Europe, a mis en place une cartographie de ses processus, pour identifier les actions de progrès et un suivi des recommandations au service de l'amélioration permanente.
En effet, le choix de mettre en oeuvre une approche processus pour la mise sous contrôle de l'organisation a permis à LaSer :
- de renforcer la valeur de son référentiel de processus
- d'améliorer leur réponse aux exigences règlementaires et en particulier de Bâle II
Jeudi 1er octobre 2009
14h00 Accueil des participants autour d'un café
14H30 L'excellence opérationnelle : un vrai levier de création de richesse
François Tabourot, Directeur Général, MEGA
14H50 De la démarche de processus à la logique de contrôle : au coeur du pilotage de Laser
Jean Arhan, Responsable du Program Management Office, Laser
15H40 Pause
16H10 Présentation illustrée des travaux réalisés chez Laser
Eve Biensan, Responsable du Pôle Process, Laser
16H50 Débat entre les participants.
17h30 Fin
Pour plus d'information et pour s'inscrire, contacter Marine Stalder au 01 42 75 4018
Ou consulter www.mega.com/fr
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A propos de Laser
Spécialiste des Marketing & Financial services, LaSer conçoit et opère des services permettant aux entreprises, enseignes ou marques de renforcer leur stratégie centrée client. LaSer leur permet ainsi d'accroître leurs revenus tout en répondant aux besoins du client final grâce à son offre unique sur le marché.
LaSer est détenue à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance. LaSer est le n°1 de la carte privative en Europe avec 20 millions de clients et également le n°1 de la fidélisation en France à travers notamment son rôle dans l'alliance S'Miles®. Largement implantée en Europe, LaSer emploie plus de 9000 personnes et a réalisé en 2008 un chiffre d'affaires supérieur à 2 milliards d'euros.
A propos de MEGA
MEGA est un acteur majeur de l'architecture d'entreprise, l'analyse des processus, et la gestion des risques et des contrôles. Editeur de logiciels leaders avec plus de 70.000 utilisateurs dans le monde et cabinet de conseil reconnu, MEGA contribue au développement de méthodes standards au sein d'organismes internationaux tels que l'OMG. Plus de 2.200 clients tels que Allianz, AXA, British American Tobacco, Direct TV, EADS, LCL Le Crédit Lyonnais, Morgan Stanley, Renault, Société Générale, Unicredit, Vitro, Wyeth font confiance à l'expertise de MEGA.
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[CN#158472]
