Selon le communiqué du groupe, avec ce service de télé-relève des compteurs d’eau en continu, les Parisiens ou leurs gestionnaires d’immeuble, peuvent suivre quotidiennement l’index de leur compteur sur internet et disposer d’un historique sur trois ans. Cette innovation permet également de maîtriser les consommations d’eau grâce à la mise à disposition d’un service d’alertes en cas de fuites ou de surconsommations.
De nouveaux services pour suivre leurs consommations
Lyonnaise des Eaux rappelle que, jusqu’à aujourd’hui, les compteurs d’eau étaient relevés deux fois par an. La visite du releveur était l’occasion de détecter d’éventuelles anomalies, comme des surconsommations ou des fuites.
En moyenne, un Français consommerait 137 litres par jour soit une consommation moyenne de 60 m3 par an. Les fuites peuvent représenter 15 à 20 % des quantités d’eau consommées par les Français. A titre d'exemple, un goutte à goutte représenterait 4 litres par heure soit 35 m3 par an, un mince filet d’eau, environ 16 litres par heure soit 140 m3 par an, et une chasse d’eau qui coule : 25 litres par heure soit 220 m3 par an.
Relevé automatique et en continu
Désormais, avec le service Aviz’Eau, le relevé d’un compteur d’eau est effectué automatiquement et en continu. A Paris, plus de 99 % des clients de Lyonnaise des Eaux peuvent ainsi suivre quotidiennement leur consommation d’eau sur Internet.
Lyonnaise des Eaux propose aux Parisiens de la Rive-Gauche de tester ce service dont l’innovation majeure est d’alerter les clients en cas de consommation anormale. Une alerte est envoyée, par mail, dès que le compteur enregistre une consommation ininterrompue d’eau. Le service permet aussi de signaler une consommation mensuelle plus importante qu’habituellement. Il est également adaptable pour mesurer les consommations d’eau chaude ou d’énergie. Enfin, pour les professionnels, la Lyonnaise des Eaux a développé une offre spécifique qui leur permet de gérer un parc de plusieurs compteurs d’eau.
Première mondiale
Avec 28 000 compteurs équipés de ce système de télé-relève en continu, selon La Lyonnaise des Eaux, Paris est la première ville à déployer cette technologie à grande échelle. Plusieurs dizaines d’autres villes et de collectivités, ainsi que des offices d’HLM et des copropriétés viennent également de choisir cette technologie de la Lyonnaise des Eaux, ce qui représente au total près de 100 000 compteurs.