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Fiche société Teleperformance (RCF)

€ 24.175 -0.35%

Teleperformance FR0000051807 , Compartiment A, Euronext Paris

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Profil de la société Teleperformance

Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de télémarketing et de télé-services. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. L'activité s'organise essentiellement autour de 4 pôles :

prestations de services d'information aux clients ;

prestations d'assistance technique ;

acquisition de clients ;

prestations de recouvrement des créances.

A fin mai 2009, le groupe dispose de 249 centres de contacts répartis dans 47 pays (soit plus de 82 000 stations de travail).

Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms (38%), Internet (13%), services financiers (13%), technologies (7%), assurances (5%), médias (3%) et autres (21%).

La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (54,7%), Amérique du Nord et Mexique (39,6%) et autres (5,7%).

Site internet de la société : http://www.teleperformance.com

Principaux actionnaires

Actionnaires

Participation

Groupe Industriel Marcel Dassault

M. Olivier DOUCE

2.93%

Dirigeants de la société

Président du Directoire

M. Jacques BERREBI

Membre du Directoire

M. Olivier DOUCE

Membre du Directoire

M. Michel PESCHARD

Secrétaire Général

M. Michel PESCHARD

Finances

M. Michel PESCHARD

Chiffres Clés de la société

	2009	2008	2007	2006	2005	2004
Chiffre d'affaires	--	1 785M	1 594M	1 385M	1 196M	952 901
Résultat net	--	119 M	101 M	74 M	62 M	55 M
Résultat net (part du g...	--	116 M	98 M	71 M	58 M	51 M
Résultat opérationnel	--	178 M	159 M	131 M	106 M	77 M
Marge opérationnelle	--	9,80%	9,92%	9,44%	8,86%	8,05%
Rentabilité Financière...	--	11,34%	10,50%	10,01%	14,14%	15,71%
Coût de l'endettement f...	--	-2 200	129	-15 030	-13 063	-6 540
Ratio d'endettement	--	-1,68%	-13,71%	-17,50%	40,32%	38,34%
CA annuel	--	1 784M	1 593M	1 385M	1 196M	--
CA semestriel	946 700	879 800	738 500	696 200	571 000	--
CA 1er trimestre	447 100	411 700	336 300	333 700	256 500	--
CA 2ème trimestre	499 600	468 100	402 200	362 500	314 500	--
CA 3ème trimestre	425 500	385 700	365 100	292 800	259 300	--
CA 4ème trimestre	--	518 600	489 000	396 300	365 500	--
Produits des activités ...	--	1 815M	1 606M	1 392M	1 198M	957 269
Quote part resultats de...	--	--	-11	5	7	20
RN des activités abando...	--	--	--	--	1 556	10 117
Résultat net part du gr...	--	2	2	2	2	1
Résultat net part du gr...	--	2	2	2	1	1
Effectif en fin d'année...	--	91 343 pers.	85 639 pers.	72 568 pers.	63 786 pers.	--