Les décideurs de l’innovation posent leurs caméras chez TNT Express, le leader français du transport express. Rencontre avec Antoine Caby, le Directeur Marketing, Service Clients et Communication. Avec l’explosion du e-commerce, TNT Express a du réinventer son métier. Pour passer des plateformes d’appel téléphonique au service de réception et gestion des mails, du BtoB au BtoC, d’un métier de transport à un métier de services, la société a dû se montrer innovante. Solutions de tracking, information en temps réel, sécurisation des produits, découvrez les étapes de la transformation. Share