Bienvenue sur MyweaveTV, la toute nouvelle émission qui traite des problématiques du digital et de son impact sur les entreprises par et pour les décideurs. Dans cette première série d’émissions, Anne Devulder revient sur l’e-G8 avec ses invités, Didier Rousseau et Frédéric Montagnon, présents pendant les deux jours de l’événement. Pour ce second volet, c’est le thème de la gestion de la relation client qui est abordé. En quoi Internet a-t-il changé les codes ? La transparence est-elle une véritable valeur ajoutée pour les entreprises et les clients ? Est-ce un moyen d’éliminer les acteurs les moins performants ? Qu’est-ce que la micro segmentation ? Est-elle intimement liée à la notion de communauté ? Didier Rousseau, Président de Weave, cabinet de conseil en stratégie opérationnelle, et Frédéric Montagnon, Directeur marketing de Wikio, groupe de média social, répondent à toutes ces questions et nous éclairent sur l’événement qui a agité la planète web le mois dernier. Pour plus d’informations sur le e-G8, rendez-vous à cette adresse http://blog.weave.eu/2011/06/09/eg8-un-bref-compte-rendu/ Retrouvez la totalité des émissions MyweaveTV (et bien d’autres informations sur le digital) sur le blog de Weave. Share