La voix sur IP, pour Internet Protocol, est un moyen permettant d'utiliser le réseau Internet pour téléphoner. Il faut disposer d'un ordinateur connecté à Internet, ou d'un boîtier spécial relié au poste téléphonique. Deux méthodes sont utilisées. La voix codée peut être transportée sur un réseau IP public, c'est la "voix sur Internet", ce qui implique en pratique qu'il ne s'agit pas d'un service implémenté sur un seul réseau, mais sur plusieurs réseaux d'opérateurs. Cela se traduit par une qualité difficilement maîtrisable et plutôt dégradée. La voix codée peut aussi être transportée sur un réseau IP privé, celui d'un seul opérateur IP. La situation est alors différente : le flux peut être maîtrisé, et la qualité améliorée en conséquence. On parlera de "voix sur IP". Avec la voix sur IP, les communications sont uniquement facturées au tarif local. Pour certains appels, les économies sont donc en principe substantielles.