Comment extraire les informations les plus pertinentes du nombre sans cesse croissant de données dont dispose une entreprise sur ses clients, ses prospects ou ses fournisseurs ? Comment ensuite les transformer en connaissance puis en source de profit ? telle est la problématique de la "Business Intelligence", ou veille économique. Des systèmes, grâce à des agents intelligents, permettent dans un premier temps de repérer l'information en interne (au sein du système informatique de l'entreprise, de ses propres bases de données et de son intranet) mais de plus en plus également à l'extérieur (extranet de l'entreprise, internet). Qui plus est, les logiciels de "business intelligence", analysent et traitent cette information de manière à lui donner une valeur ajoutée qui facilite la prise de décision des dirigeants.