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TRANSILIEN.COM EVOLUE AU RYTHME DU DIGITAL - UNE PLATEFORME PLUS INTUITIVE ET PERSONNALISABLE, DEVELOPPEE PAR SQLI

Jeudi 18 Fév 2016 à 15:00

En ligne depuis décembre 2015, le site transilien.com arbore un nouveau design et se veut plus ergonomique et intuitif, pour répondre de manière plus précise et personnelle aux besoins de ses Clients. Ainsi, de nouvelles fonctionnalités ont été apportées par SQLI pour faciliter les trajets telles qu'une cartographie.
 

De nouvelles fonctionnalités pour une meilleure expérience utilisateur
Transilien, ce sont plus de 6200 trains circulant sur 1280 km de lignes et 47 lignes de bus Noctilien pour faciliter les déplacements de 3 millions de franciliens au quotidien.

Afin de répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs, SNCF a voulu donner une nouvelle impulsion au site transilien.com via une refonte graphique, ergonomique et technique. Ce projet vise un double objectif :

  • Simplifier les déplacements grâce à une carte interactive permettant la visualisation des parcours, des alertes trafic, travaux et des lieux touristiques
  • Faciliter l'accès aux informations grâce à un compte Client personnalisable (trajets favoris, alertes trafic…)

SQLI assure depuis 2013 la maintenance applicative de transilien.com. Dans ce contexte et grâce à sa bonne connaissance du site, de sa maîtrise fonctionnelle et technique, c'est tout naturellement que la refonte du site a été confiée à SQLI.

Pour Frederic Novello, Directeur Délégué en Charge des Prestations SI - ‎SNCF : « En plus d'une connaissance parfaite du site historique Transilien.com, SQLI a su être force de propositions et adopter une attitude très positive tout au long de notre collaboration. C'est un partenariat qui s'inscrit dans la durée grâce à son engagement fort mais aussi grâce à sa maîtrise technique. »
 

Des résultats à la hauteur des attentes de transilien
Les voyageurs ont ainsi pu découvrir en décembre dernier les nouveautés apportées à transilien.com qui promettent de simplifier leur quotidien : un nouveau design, une recherche facilitée sur les informations (horaires, itinéraires, lieux touristiques, trafic et travaux), un compte client personnalisable (trajets favoris, alertes par email) et surtout une cartographie permettant de visualiser immédiatement les trajets tous modes de transports confondus. En sus, les voyageurs peuvent rechercher et localiser un lieu de visite touristique grâce à la carte des visites.

SQLI a assuré la refonte technique et l'intégration de ces services. La cartographie, fonctionnalité phare du nouveau site, a quant à elle été intégrée et développée par SQLI avec la solution Mapbox.

Les premiers retours des utilisateurs sont encourageants et les commentaires spontanés recueillis par Transilien sur son site nombreux : « Très beau ce nouveau site, ça change vraiment de l'ancien qui était assez obsolète ! :) » ; « Fluide, facile à naviguer » ; « la visualisation du trajet, le temps de parcours, les travaux et les différentes lignes à emprunter apparaissent très clairement »
Le nouveau site rencontre le succès escompté. En effet, Transilien a d'ores et déjà pu enregistrer une augmentation significative de la création de comptes et de l'abonnement à l'info trafic : dès son premier mois de lancement Transilien a enregistré 2 761 nouveaux comptes, dont 2 310 avec au moins un trajet favori, ce qui représente 83% des nouveaux inscrits.

Sur cette lancée, transilien.com désire poursuivre son évolution, avec la mise en ligne prochainement des versions anglaise et espagnole du site.

A propos de SNCF Transilien : SNCF Transilien transporte chaque jour plus de 3 millions de voyageurs sur un réseau dense. Avec plus de 6200 trains quotidiens desservant 388 gares, nous réalisons les deux tiers des voyages, cela représente 70 % des trains SNCF sur 10 % du réseau ferré national, avec plus de 170 000 km parcourus chaque jour. Sncf est l'un des premiers groupes de mobilité et de logistique au monde avec quelques 30 milliards d'euros de chiffres d'affaires et près de 235000 salariés dans 120 pays.

A propos de SQLI Enterprise : spécialisé dans le conseil et l'innovation technologique, SQLI Enterprise est le partenaire de référence de la transformation digitale des entreprises : coopération métiers/IT, architectures du futur, expertises de pointe sur les technologies innovantes sont mises au service des usages collaboratifs et de la digitalisation des processus et services.
SQLI Enterprise œuvre pour la création d'une véritable force de frappe digitale : mise en place d'usines d'industrialisation digitale alliant qualité, innovation et flexibilité, conception de socles cross-canal évolutifs, conseil et solutions sur le big data, les technologies mobiles et les objets connectés.

Ses 1200 passionnés sont répartis en France, en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Maroc.

A propos du Groupe SQLI : Créé en 1990, SQLI est le partenaire de référence des entreprises et des marques dans la transformation digitale de leur parcours client et de tous les services internes impactés par cette évolution. Son positionnement unique au confluent du marketing et de la technologie lui permet de répondre de façon globale aux enjeux de développement des ventes et de notoriété (marketing digital & social, expérience client, commerce connecté, data intelligence…) ainsi qu'aux enjeux de productivité et d'efficacité interne (digitalisation des opérations, entreprise collaborative, mobilité et objets connectés, CRM…).

Ses 2000 collaborateurs sont répartis en France (Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rouen, Nantes et Lille), en Suisse (Lausanne et Genève), au Luxembourg, en Belgique (Bruxelles et Gand) et au Maroc (Rabat et Oujda).

Le Groupe SQLI a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de 179 M€. Depuis le 21 juillet 2000, la société SQLI est cotée sur Euronext Paris (SQI).

www.sqli.com
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CONTACT SQLI

Christine Julien – Direction de la Communication - 01 53 20 86 35– cjulien@sqli.com

Julie-Anne Armbruster – Chargée de Communication - 01 53 20 86 34– jaarmbruster@sqli.com


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