Dotsoft propose aux acteurs du marché de la distribution et du commerce de détail une suite logicielle unique permettant de gérer tous les canaux de distribution :
Dotsoft Shop pour l'encaissement au sein des points de ventes,Dotsoft Distrib pour la gestion commerciale,Dotsoft Ecom pour l'e-commerce, Dotsoft SAV pour la gestion du service client et de la maintenance après-vente.Fort de ce positionnement, Dotsoft a rencontré un vif succès en 2010 avec notamment :
La signature de nouveaux clients de renom tels que : Mr Bricolage pour la gestion commerciale, l'encaissement, l'e-commerce et le SAV, Bricorama avec l'implémentation du logiciel d'e-commerce,Altermove pour l'encaissement, la gestion commerciale et le e-commerce.
Le renforcement de son positionnement multicanal grâce à la délégation de magasins qui permet de transformer des points de vente physiques en plates-formes logistiques au service du e-commerce ;
Le développement de nouvelles fonctionnalités de mobilité dans le logiciel Dotsoft SAV, permettant aux techniciens de service après-vente d'accéder aux applications Dotsoft sur leur mobile ;
La mise en place de sa première Conférence Utilisateurs en mai 2010, qui a réuni une vingtaine de clients de Dotsoft autour des problématiques d'encaissement, de gestion commerciale, d'e-commerce et de SAV.
Une stratégie 2011 alliant multicanal, SaaS et ventes indirectes
Fort de sa croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, Dotsoft fonde sa stratégie 2011 sur :
le lancement d'une nouvelle solution dédiée aux détaillants, Dotsoft Détaillants,le renforcement de son positionnement multicanal, afin de permettre à ses clients d'optimiser les synergies entre la gestion de leurs boutiques physiques et virtuelles,l'accroissement de ses ventes indirectes et l'extension de son réseau d'intégrateurs et de partenaires,la poursuite de son activité sur le marché de l'édition en mode SaaS,son développement commercial à l'international (Chine et Canada).Sur le second semestre, Dotsoft lancera également de nouvelles versions de ses solutions : Ecom dédiée au e-commerce, Distrib dédiée à la gestion commerciale, Shop dédiée à l'encaissement au sein des points de vente et SAV dédiée à la gestion du service client et de la maintenance après-vente.
« Pour les acteurs du marché de la distribution ou du retail, le multicanal est aujourd'hui une réalité : tous allient, en effet, boutiques physiques et virtuelles. Dans ce contexte, Dotsoft est aujourd'hui le seul acteur du marché proposant une suite logicielle complète qui permette de gérer les points de ventes et les sites de e-commerce avec un seul référentiel de données. Notre objectif, en 2011, est donc de répondre aux besoins croissants du marché de la distribution spécialisée et du retail face à cette problématique, et ceci toujours avec des solutions en mode SaaS » explique Denis Gachon, directeur général de Dotsoft.
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Anne Laure Fogliani - Tél : 04 26 23 41 50 - E-mail : alfogliani@amalthea.fr
A propos de Dotsoft - www.dotsoft.fr
Créée en 2003, Dotsoft est un éditeur de logiciels en mode SaaS de gestion de points de vente et de réseaux SAV pour les grands comptes de la distribution spécialisée et du retail.
Avec plus de 2 000 points de vente gérés, Dotsoft a notamment pour références Botanic, Bricorama, Conforama, Feu Vert, Lafuma, Mr Bricolage, Norauto, Pimkie...
La société regroupe 45 salariés répartis au sein de son siège à Caluire et de son agence à Lille.
Dotsoft a réalisé un chiffre d'affaires de près de 6 millions d'euros en 2010.
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