CHICAGO et LONDRES, 24 janvier 2011 (GLOBE NEWSWIRE) -- R. R. Donnelley & Sons Company (Nasdaq : RRD) a annoncé aujourd’hui avoir remporté un contrat pluriannuel d’un montant de plusieurs millions de dollars auprès du Shop Direct Group (SDG), le plus important détaillant spécialisé dans la vente à distance et en ligne du Royaume-Uni. SDG regroupe un certain nombre de marques de distributeurs au sein de son portefeuille, notamment Littlewoods, Very.co.uk, isme et Woolworths.
Aux termes du contrat dont l’entrée en vigueur est prévue en mars, RR Donnelley fournira un large éventail de services à Shop Direct Group, notamment des services prémédias, de gestion de l’impression, d’impression transactionnelle, de gestion optimisée des commandes et de traitement des documents entrants. La société emploiera par ailleurs diverses technologies pour prendre en charge le programme de communications intégrées de Shop Direct Group.
Sa plateforme propriétaire MediaCompass(R) de gestion des actifs numériques et de flux de travail sera utilisée par les employés de RR Donnelley sur deux continents à l’appui de la préparation du catalogue. Le service de gestion de l’impression englobera la production de dizaines de millions de catalogues et de brochures directement envoyées par publipostage. Par ailleurs, RR Donnelley mettra à profit son savoir-faire et son expérience pour prendre en charge la composition, la production et l'acheminement de plus de 100 millions d’envois postaux transactionnels par an, avec les ressources nécessaires à la reprise en cas de sinistre et à la continuité des opérations, grâce à l’intervention de son activité Critical Mail Continuity Services (CMCS). La partie traitement des documents entrants de la solution logicielle comprend la prise en charge de la correspondance qui sera également gérée par RR Donnelley, grâce à une combinaison de ressources locales et internationales.
Keith Basnett, directeur de l’exploitation du groupe pour Shop Direct Group, a déclaré : « Nous avons la conviction que RR Donnelley sera bien positionnée pour gérer avec succès pour notre compte une gamme complète de services de communication client. Nous savons que les responsables et employés de cette société ont fait la preuve au niveau mondial de leurs capacités à gérer les opérations d’impression sur une grande échelle, qu’il s’agisse de documents de marketing ou transactionnels, et également à contribuer à la transformation et à l’optimisation du processus de communication client de leur clientèle. Nous nous réjouissons à la perspective de travailler avec eux. »
John Paloian, directeur de l’exploitation de RR Donnelley, a déclaré quant à lui : « Nous sommes ravis d’avoir remporté le contrat assurant la fourniture à Shop Direct Group des meilleurs services de leur catégorie en matière de préparation, de production, de gestion optimisée et de traitement des commandes. Notre solution logicielle tirera le meilleur parti de notre technologie et de notre plateforme opérationnelle numéro un du marché, et mettra en évidence notre aptitude sur tous les plans à livrer des solutions multiservices intégrées aux communications critiques à l’entreprise. »
À propos de RR Donnelley
RR Donnelley (Nasdaq : RRD) est un fournisseur mondial de solutions de communication intégrées. Fondée il y a plus de 146 ans, la société travaille en collaboration avec plus de 60 000 clients du monde entier à l'élaboration de solutions de communication personnalisées qui réduisent les coûts, augmentent le rendement des investissements et veillent à la conformité à la réglementation. Forte d'une variété de technologies conventionnelles et numériques exclusives à la disposition de ses clients sur les quatre continents, la société emploie une série de solutions de pointe basées sur internet ainsi que d’autres ressources afin d'offrir des produits et services prémédias, d'impression, de logistique et d’externalisation des processus métier à une clientèle de premier plan dans la quasi-totalité des secteurs public et privé.
Pour de plus amples informations et pour consulter le rapport sur la responsabilité sociale de RR Donnelley, rendez-vous sur le site Web de la société à www.rrdonnelley.com
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