SAN FRANCISCO, January 20, 2011 /PRNewswire/ -- Aujourd'hui plus que jamais, c'est la relevance, et non la préférence, qui en fin de compte gagne le coeur et l'esprit des clients et forme des entreprises, et le gourou des marques David Aaker montre comment remporter cette bataille dans son tout nouveau livre qui vient de sortir.
"Brand Relevance: Making Competitors Irrelevant" (http://www.prophet.com/thinking/view/483-brand-relevance - Jossey-Bass, janvier 2011, $32,95), propose quatre mesures essentielles qui permettront aux entreprises de s'imposer et de remporter la guerre de la relevance.
<< La relevance est ce qui fait la différence entre gagner en se différenciant des concurrents et être embourbé dans un environnement de marché difficile, où la différentiation est difficile à obtenir et est souvent de courte durée >>, explique Aaker.
Aaker est le vice-président de Prophet (http://www.prophet.com) et professeur émérite en stratégie de marketing à la Haas School of Business, UC Berkeley. Prophet est une société de consultants en marketing et stratégie qui aide ses clients à s'imposer en apportant des concepts de mise en oeuvre inspirés.
Ce livre, le quinzième publié par Aaker, se base sur plus de deux douzaines d'études de cas et d'entreprises qui se sont imposées dans la guerre de la relevance - Prius, Whole Foods Market et iPod, pour n'en citer que quelques-unes. Les quatre manières essentielles qu'il étudie pour y parvenir sont les suivantes :
-- Trouver de nouveaux concepts en développant la réflexion créative et en cultivant la créativité organisationnelle. -- Évaluer les perspectives d'un concept en examinant trois questions essentielles : Existe-t-il un marché ? Pouvons-nous y participer et nous imposer ? Une position de leader sur ce marché pourra elle perdurer ? -- Définir et gérer la catégorie/sous-catégorie de manière à se différencier des autres, à apparaître attirant pour les clients, à apporter des avantages et à favoriser les décisions de choix. -- Créer des barrières à l'entrée des autres pour prolonger cette relevance. Ces barrières peuvent aller des obstacles à l'investissement à des relations avec la clientèle difficiles à reproduire.<< Il est aujourd'hui de plus en plus difficile de remporter la bataille de la préférence >>, explique Aaker. << Le succès à long terme vient du fait de pouvoir offrir quelque chose de différent et de spécial qui donne naissance à sa propre catégorie, et pour laquelle les clients ne voient aucune alternative possible. >>
Théoricien majeur des marques, récompensé à plusieurs reprises, Aaker a publié plus de cent articles en plus de ses livres. Chroniqueur aux Marketing News de l'American Marketing Association, il est souvent cité sur les sujets traitant des marques. Il parle également des questions liées aux marques et au marketing sur son blog, Aaker on Brands, (http://www.davidaaker.com), et sur Twitter @davidaaker (http://www.twitter.com/davidaaker).
Contact médias : Sally Saville Hodge, Hodge Media Strategies, shodge@hodgemediastrategies.com ou +1-773-325-9282.
