La SNCF a présenté jeudi un "plan de renforcement de la qualité de service" d'ici deux ans pour 12 lignes et groupes de lignes dont les trains sont particulièrement irréguliers, impliquant les clients, les collectivités locales concernées, les associations et les cheminots.
Qualifiées de "lignes malades" par le président de la SNCF Guillaume Pepy, ces lignes bénéficieront de plans d'actions particuliers élaborés à partir du mois de mars, qui "permettront une amélioration continue de la qualité de service", a expliqué l'entreprise.
Sont concernés le RER A, le RER B et la ligne N (Paris-Rambouillet, Paris-Plaisir-Mantes et Dreux) en Ile-de-France, les TER de l'étoile de Lyon (Lyon-Ambérieu, Lyon-Grenoble, Lyon-Dijon), Paris-Chartres-Le Mans, Nîmes-Perpignan, Paris-Clermont, Paris-Orléans-Tours, Paris-Caen-Cherbourg, Paris-Amiens, les trains de nuit Lunéa et le TGV entre Paris, Le Mans et Tours.
